Iteration 1
Utforskning
Testade olika knapp- och layoutkombinationer.
Insikt: Antalet knappar behövde reduceras.
Case · Samarbete med Doro AB
Doro Safe Phone
Att designa ett barns första trygga steg mot digital självständighet.
Kurs: Inkluderande gränssnittsdesign · 50 yhp →
- Samarbete
- Doro AB
- Roll
- UX designer
- Team
- Kajsa Landerberg, Selene Boukhezzar
- Fokus
- UX-design, kognitiv tillgänglighet och trygg digital introduktion
Bakgrund
Problemformulering
Vi utforskade hur Doros traditionella feature phones kan utvecklas för nya målgrupper. Fokus låg på att designa ett koncept för barns första mobiltelefon – med särskild hänsyn till trygghet, enkel interaktion och gradvis självständighet.
75
enkätsvar
30+
barn i tester
6
iterationer
3
expert- & tillgänglighetsgranskningar
7
fysiska & klickbara prototyper
01 · Research
Discovery research
Från information till insikter – att identifiera centrala behov, begränsningar och möjligheter och omvandla dem till en tydlig designriktning.
Outcome
- Definierad målgrupp
- Tydlig problemformulering
- Designprinciper för konceptet
01 · Research
Konkurrensanalys
Hur löses liknande problem på marknaden? Vi jämförde konkurrenter för att hitta standardfunktioner, designmönster och marknadsgap.
Designprinciper från analysen
- Fokus: visa endast det som är relevant i stunden
- Stöd: ge tydlig feedback och hjälp vid misstag
- Självständighet: design som stärker användarens kontroll
Viktiga insikter
Enkelhet räcker inte. Designen behöver vara situationsanpassad och stödja användaren vid osäkerhet – vilket ledde till fokus på tydlig interaktion, minimerad distraktion och trygg självständighet.
01 · Research
SWOT-analys
Doros styrka är att designa teknik för verkliga behov. Utmaningen ligger inte i tekniken, utan i hur produkterna positioneras.
Strengths
Stark position inom trygg kommunikation · Erfarenhet av behovsanpassad design
Weaknesses
Kan uppfattas som produkter för seniorer · Begränsat stöd för moderna tjänster
Opportunities
Design baserad på behov istället för ålder · Efterfrågan på mindre distraherande teknik
Threats
Smartphones sätter normen · Snabb teknikutveckling
01 · Research
Enkäter
75 svar från två enkäter kompletterade intervjuerna och gav ett bredare perspektiv.
Enkät 1 · 44 svar
En telefon på användarens villkor
93 %
tycker det är svårt att sluta scrolla
50 %
upplever att notiser stör fokus
Många efterfrågar en telefon utan sociala medier men med viktiga verktyg: BankID, Swish, kartor/GPS, kalender och påminnelser.
Enkät 2 · 31 svar
Barns första telefon
100 %
samtal
83,9 %
SMS
74,2 %
GPS
41,9 % anser att barn bör få sin första telefon vid 9–10 år. Oro kring sociala medier och fri internetåtkomst – och tydligt behov av föräldrakontroll (GPS, skärmtid, begränsade appar).
Samlad insikt
Telefonen bör prioritera kommunikation, trygghet och viktiga verktyg – samtidigt som distraktioner minimeras.
01 · Research
Användarintervjuer
Kvalitativa intervjuer med 5 barn (5–10 år) i grupp, 4 barn (6–8 år) individuellt och 1 förälder.
Barnen
- Telefonen ses främst som ett verktyg för kontakt
- Trygghet – att snabbt kunna kontakta någon
- Lek och kreativitet är viktigt
- Telefonen ska kännas personlig
Föräldern
- Fokus på trygghet och kontroll
- Insyn i vad barnet gör i telefonen
- Funktioner för kontakt och säkerhet
- Ska hjälpa barnet bli mer självständigt
Barn efterfrågar frihet och lek, föräldrar prioriterar trygghet och kontroll. Designutmaningen blev att balansera självständighet och trygghet.
02 · Koncept
Från research till koncept
En första telefon bör främst stödja trygg kommunikation, fokus och självständighet. Det ledde till ett koncept baserat på tydliga handlingar, fysisk interaktion och få val på startskärmen.
Vår idé
- Lätt att förstå och använda
- Klar struktur bygger självkänsla
- Ett första steg till digital självständighet
Vår telefon stödjer självständighet
Användaren ska veta vad de kan göra, hur de gör det och hur de kan gå tillbaka – utan att bli förvirrade.
03 · Process
Inspiration
Inspirerad av strukturen i Doros Leva-serie: tydliga fysiska knappar och snabba handlingar. En telefon för barn ska fokusera på handlingar, inte menyer.
03 · Process
Användartester
23 användartester under en månad med barn i olika åldrar – för att undersöka navigationslogik, knappstruktur och visuell tydlighet.
Observationerna användes löpande för att minska kognitiv belastning, feltryck och osäkerhet. Alla tester dokumenterades i en testlogg.
Viktiga insikter
- Barn föredrog större och tydligt separerade knappar
- Färgkodning fungerade bättre än text för navigation
- Max 4 val per vy minskade kognitiv belastning
03 · Process
Kommunikation med Doro
Kontinuerlig dialog genom hela processen via möten, feedback och presentationer – för att förankra beslut, testa hypoteser och balansera användarbehov med affärs- och tekniska krav.
Påverkan på designen
- Alternativ liststruktur testades efter feedback från Doro
- Användartester prioriterades framför interna preferenser
- Fokus på tydlig navigation och visuell struktur förstärktes
- Konceptet justerades för både målgrupp och produktstrategi
04 · Iterationer
Sex iterationer
Varje version testades, analyserades och förenklades. Fokus låg inte på att lägga till funktioner – utan på att minska komplexitet.
Iteration 2
Förenkling
Reducerade funktioner efter feedback.
Insikt: Tydligare separation mellan navigation och handling.
Iteration 3
Struktur
Introducerade fyra primära val.
Insikt: Fyra val gav bättre överblick och minskad osäkerhet.
Iteration 4
Interaktion & fysisk testning
Testade knappplacering och navigation fysiskt – med 3D-printad prototyp.
Insikt: Fokus på enhandsgrepp och en tydlig, konsekvent tillbaka-funktion.
Iteration 5
Helhet
Integrerade färg, struktur och funktion.
Insikt: Färgkodning och konsekvent struktur ökade igenkänning och trygghet.
Iteration 6
Omvärdering
Testade en alternativ liststruktur.
Insikt: Upplevdes mindre tydlig – valdes bort till förmån för tidigare struktur.
Viktig insikt
Att reducera val och skapa konsekvens var avgörande för att minska kognitiv belastning och öka tryggheten.
05 · Resultat
En förenklad, konsekvent interaktionsmodell
- Struktur
- Fyra tydliga val (A–B–C–D) ersätter menyer och minskar behovet av att läsa, scrolla eller minnas.
- Interaktion
- En konsekvent navigationslogik med tydlig tillbaka-funktion gör det tryggt att alltid kunna ångra.
- Visuell tydlighet
- Färgkodning och symboler gör funktioner intuitiva och lätta att känna igen.
- Fysisk design
- Fysiska knappar kopplade direkt till skärmen ger en tydlig koppling mellan handling och resultat.
- Effekt
- Minskad kognitiv belastning gör det enklare att förstå, agera och känna kontroll.
06 · Reflektion
Vad jag tar med mig
Lärdomar
Inkluderande design handlar inte om att lägga till funktioner, utan om att reducera och strukturera. Färre val och konsekvent navigation minskade kognitiv belastning och ökade tryggheten.
Designinsikter
Små inkonsekvenser i navigation och återkoppling skapade oproportionerligt stor osäkerhet. En tydlig koppling mellan fysisk handling och digital respons blev avgörande för användarens mentala modell.
Arbetssätt
Den iterativa processen lät användarbeteende – inte antaganden – styra designbesluten. Snabba prototyper och kontinuerlig testning gav en evidensbaserad struktur.
Överförbarhet
Struktur, konsekvens och medveten begränsning stärker användbarheten i alla produkter där komplexitet riskerar att skapa friktion.
Personlig utveckling
Jag har stärkt min förmåga att arbeta iterativt, fatta beslut utifrån användardata och motivera designval med både teori och praktik.